跃进村街道钢堰社区志愿服务岗亭成立于2015年,是大渡口区积极探索建立有形化、常态化志愿服务阵地的重要举措。岗亭主要由辖区志愿者、社区党员干部轮流值守,为社区居民、环卫工人、过往市民和游客提供信息咨询、应急服务、文明宣传、地方特色服务等,充分展现志愿者的良好精神风貌,亮出社区志愿名片。
制度建设保障到位。出台《志愿服务岗管理办法》,明确要求志愿服务岗实行两班轮换制,从周一至周日实现无间断开放运行,岗亭志愿者由社区团组织负责招募选拔和组织管理;明确岗亭志愿者服务项目、活动方法,规范志愿者队伍的培训,并对服务活动记录备案,让志愿服务步入科学管理轨道,实现志愿服务组织化、规范化、常态化;关注志愿者身心健康,丰富业余生活,定期组织学习交流活动,鼓励志愿者各抒己见,开展民主、批评和自我批评的风气,提升志愿服务岗的管理水平。
便民服务温暖人心。针对过往市民群众,提供便民应急服务,志愿服务岗免费提供急救药品、修理工具、雨伞、针线、充电器等物品,为过往市民群众提供便利;针对社区弱势群体,提供便民帮扶服务,及时了解社区孤寡老人、空巢老人、残疾家庭等贫困群体情况,定期前往提供理发、打扫卫生、买菜、聊天等服务,积极参与和谐社区建设;针对环卫工人等一线工作人员,提供饮水、热饭、休息等服务,此外,志愿者还提供帮助社区居民护送小学生上下学等便民服务。
文明宣讲习惯养成。以岗亭为基地,针对乱扔垃圾、乱停车等不文明行为进行及时劝导,通过悬挂横幅、设立宣传栏、发放文明礼仪知识宣传材料等方式,引导市民形成良好文明习惯;组织道德模范“故事会”、道德模范“传帮带”等主题宣传活动,采用老百姓通俗易懂、喜闻乐见、耳熟能详的方式,学习和宣传道德模范,努力营造崇尚道德模范、争当道德模范的浓郁社会氛围;组织社区志愿者定期举办消防安全、卫生健康、绿色环保、文明旅游等知识微讲座,加强与社区居民的沟通交流,提高社区居民知识水平和道德素质。
跃进村街道钢堰社区志愿服务岗将继续以积极饱满的服务热情,秉持“奉献他人 提升自己”的服务理念,进一步建立健全志愿服务岗队伍能力建设,提高志愿服务专业水平,实现志愿服务岗稳定发展。